Важная информация

     

Уважаемые зрители!

6 июня 2020 г. правительство РФ выпустило Постановление №830, вносящее изменения в Постановление от 03.04.2020 №442, которое регламентирует особенности отмены и переноса мероприятий, перенесенных в связи с ограничительными мерами, вызванными пандемией коронавируса. Оба документа находятся по ссылке 

http://static.government.ru/media/files/Xj5Hb4wKjWkrf42pdnX7GhUgPwPWbh4x.pdf

 

Новые правила возврата:

Актуальная информация по переносам/отменам

 https://xn--80ady3aam.xn--p1ai/perenosyi/otmenyi.html

 

Если у вас возникли дополнительные вопросы, просим вас обращаться в наш билетный отдел по электронной почте vc@age.ag

 

Возврат билетов по желанию Покупателя:

В случае если Покупатель желает отказаться от посещения мероприятия до его начала, осуществляется возврат Покупателю денежных средств за приобретенные им электронные билеты на мероприятие в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", действующего с 01.09.2019.

Возврат денег за билеты осуществляется Покупателю через автоматизированный сервис возврата билетов, размещенного по адресу https://intickets.ru/refund/

В соответствии с новыми правилами в случае, если Покупатель обратился за возвратом:

· менее, чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется

· от 3 до 5 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов

· от 5 до 10 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов

· за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов.

Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор взимался при приобретении Покупателем билетов).

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется по тем же банковским реквизитам, с которых была произведена покупка электронного и/или мобильного билета.

Время возврата (поступления) денежных средств Покупателю Покупатель уточняет дополнительно в своем банке, держателем карты которого он является.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПО ЭЛЕКТРОННЫМ БИЛЕТАМ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ БЛАНК ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НЕ БЫЛ ИСПОЛЬЗОВАН ДЛЯ ПРОХОДА НА ЗРЕЛИЩНОЕ МЕРОПРИЯТИЕ.

Дополнительную информацию по возврату Электронного билета можно узнать по адресу https://intickets.ru/refund/

Настоящим Покупатель подтверждает свое согласие с указанными выше условиями и дает согласие на обработку Исполнителем персональных данных при оформлении заказа.

-->